中消协公布2011年全国投诉情况

　　中国消费者协会日前发布2011年全国消协组织投诉受理情况分析报告。分析报告显示，去年，全国各级消协组织受理消费者投诉超过60万件，为消费者挽回经济损失8亿多元。中国消费者协会有关负责人介绍说，从情况分析看，消费者投诉呈现8个特点。
　　合同争议类投诉有增无减，数量比上年增长5.3%。服务类投诉量持续增长，比上年增长0.8%。汽车类投诉量再创新高，全国消协组织共受理汽车类投诉16805件，比上年增长19.2%。食品类投诉量增幅较大，全国消协组织共受理食品类投诉39082件，比上年增长12.3%，三分之二的投诉与食品质量有关。